啟航考研網(wǎng)整理了周三多的《管理學(xué)原理與方法》的考研筆記，報(bào)考管理科學(xué)系的同學(xué)可以參考一下。

第六章 組織文化

第一節(jié) 組織文化的概念和基本特征

一：組織文化的概念

　　組織文化：指組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和

　　組織文化的任務(wù)：努力創(chuàng)造這些共同的價(jià)值觀念體系和共同的行為準(zhǔn)則

二：組織文化的基本特征

　　組織文化在本質(zhì)上屬于“軟文化”范疇，是組織自我意識(shí)所構(gòu)成的文化體系。組織文化相比教社會(huì)文化和民主文化有它們的共同屬性和自己的不同之處。

1：組織文化的核心是組織價(jià)值觀   

2：組織文化的中心是以人為主體的人本文化

3：組織文化的管理方式是以柔性管理為主 

4：組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)集體凝聚力

 

第二節(jié) 組織文化的基本要素

　　迪爾和肯尼迪認(rèn)為組織文化的構(gòu)成要素有5種：環(huán)境條件、價(jià)值信仰、英雄人物、習(xí)俗禮儀、文化網(wǎng)絡(luò)

　　美國學(xué)者彼得斯和沃特曼認(rèn)為組織文化得構(gòu)成有7種要素：經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格、工作程序、工作人員、技術(shù)能力、共同價(jià)值

現(xiàn)代系統(tǒng)論得觀點(diǎn)：組織文化得結(jié)構(gòu)層次有3個(gè)：表層文化、中介文化、深層文化

　　表現(xiàn)形態(tài)：物質(zhì)文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化

　　構(gòu)成要素：組織精神、組織理念、組織價(jià)值觀、組織道德、組織素質(zhì)、組織行為、組織制度、組織形象等。

　　從最能體現(xiàn)組織文化特征得角度看：組織文化得基本要素有

一：組織精神

　　經(jīng)過經(jīng)心培養(yǎng)和逐步形成的并為全體組織成員認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)，它反映了組織成員對(duì)本組織的的特征、地位、形象等

　　例：日本松下電器公司的“七精神”

　　美國國際商業(yè)機(jī)器公司的精神“IBM就是服務(wù)”

二：組織的價(jià)值觀

　　組織價(jià)值觀是指組織評(píng)判事物和指導(dǎo)行為的基本信念、總體觀點(diǎn)和選擇方針。它具有調(diào)節(jié)性、評(píng)判性、驅(qū)動(dòng)性。

　　組織的價(jià)值觀具有不同的層次和類型，優(yōu)秀的組織總會(huì)追求崇高的目標(biāo)、高尚的社會(huì)責(zé)任和卓越創(chuàng)新的信念。

　　例：美國百事可樂公司認(rèn)為“順利是最重要的”

三：組織形象

　　組織形象：指社會(huì)公眾和組織成員對(duì)組織、組織行為與組織各種活動(dòng)成果的總體印象和總體評(píng)價(jià)，反映的是社會(huì)公眾對(duì)組織的承認(rèn)程度，體現(xiàn)了組織的聲譽(yù)和知名度

　　其中對(duì)組織形象影響較大的因素有5個(gè)：

1：服務(wù)、產(chǎn)品形象

2：環(huán)境形象

3：成員形象 

4：組織領(lǐng)導(dǎo)者形象

5：社會(huì)形象

第三節(jié) 組織文化的功能

一：自我凝聚功能

二：自我改造功能

三：自我調(diào)控功能

四：自我完善功能

五：自我延續(xù)功能

第四節(jié) 塑造組織文化的主要途經(jīng)

一：選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　組織價(jià)值觀是組織文化的核心和靈魂，選擇選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造組織文化的首要問題

　　兩個(gè)前提：1：要立足于本組織的具體特點(diǎn)

　　2：要把握住組織價(jià)值觀與組織文化各要素之間的相互協(xié)調(diào)。

　　選擇正確的組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要抓住4點(diǎn)：

　　1：組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要正確、明晰、科學(xué)、具有鮮明特點(diǎn)

　　2：組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、管理戰(zhàn)略和發(fā)展方向

　　3：要使得組織文化標(biāo)準(zhǔn)和員工的基本素質(zhì)相和諧

　　4：要堅(jiān)持群眾路線，充分發(fā)揮群眾的創(chuàng)造精神

二：強(qiáng)化員工認(rèn)同

1：充分利用一切宣傳工具和手段 

2：樹立榜樣人物 

3：培訓(xùn)教育

三：提煉定格

　　1:精心分析

　　詳細(xì)分析和仔細(xì)比較實(shí)踐結(jié)果與規(guī)劃方案的差距，必要實(shí)踐吸收有關(guān)專家和員工和合理化意見。

　　2：全面歸納

　　刪除那些落后的，不為員工所認(rèn)可的內(nèi)容與形式，保留那些進(jìn)步的為廣大員工接受的內(nèi)容和形式。

　　3：精煉定格

四：鞏固落實(shí)

1：建立必要的制度

2：領(lǐng)導(dǎo)率先垂范

五：豐富發(fā)展。

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